问题3 家庭医生提供哪些服务？

       “基本+个性化”八大类服务

       《办法》规定，家庭医生服务团队可以提供八大类服务：国家基本公共卫生服务；基本医疗服务（即纳入社会医疗保险支付范围的医疗服务）；健康管理服务，如制定针对性健康管理计划；健康咨询服务，可通过移动应用程序、社交工具、互联网信息服务平台、面对面方式等多种途径提供针对性健康咨询服务；预约诊疗服务；预约转诊服务，可提供家庭医生精准转诊服务；家庭病床服务，对适宜在家庭环境下进行检查、治疗和护理的签约居民提供家庭病床服务；其他服务项目，可提供多元化、个性化的服务。

       问题4 家庭医生意味着上门服务？

       经评估可提供“有限”上门服务

       《办法》规定，家庭医生服务团队根据签约居民的需求和双方协议约定，经医疗安全评估，书面告知医疗风险，并取得签约居民知情同意后，可以视情况为签约居民提供上门服务，为医生上门服务提供了法律依据和保障。

       但是，家庭医生服务不等于私人医生，并不是以居民住所为主要服务场所，主要还是在医疗机构内为居民提供服务。

       问题5 如何获取家庭医生服务？

       居民与家庭医生团队自愿签约

       深圳市卫计委指出，深圳实行的家庭医生服务是签约服务。在自愿和双向选择的基础上，家庭医生团队与社区居民建立契约服务关系。服务双方通过签订家庭医生服务协议，明确服务人员、项目、方式、期限、双方权利义务以及解约和续约情形等内容。签约周期原则上为1年。

       家庭医生服务的服务对象为辖区居民，其中以0—6岁儿童 、孕产妇、老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者和肺结核患者等重点人群为主。

       《办法》还规定了每个家庭医生服务团队的服务人数一般不超2000人，以保证服务质量。

       问题6 是否只能签约一个团队？

       可根据需求签约多个团队

       《办法》的一大亮点，是放开了对居民签约家庭医生团队数量的要求，以满足居民多样化的服务需求。《办法》鼓励和引导居民就近签约，但也允许居民跨区域选择签约家庭医生团队。在签约有效期内，居民可以根据自身需要选择多个家庭医生服务团队签约。

       但对于免费的国家基本公共卫生服务，居民只能选择1个家庭医生服务团队。

       问题7 家庭医生服务如何收费？   
     
       “公立”限价“民营”放开

       关于家庭医生服务收费的问题，《办法》明确：

       一、国家基本公共卫生服务的所需经费由基本公共卫生服务补助资金列支，医疗机构不得另行向签约居民收取费用。国家基本公共卫生服务目前一共有13项。

       二、政府办医疗机构的家庭医生服务团队为签约居民提供的基本医疗服务，按深圳市基本医疗服务价格标准执行；提供的其他服务按照规定经批准后，可以向签约居民收取家庭医生签约服务费等费用。

       三、非政府办医疗机构的家庭医生服务团队为签约居民提供的医疗和健康管理服务，可自行制定服务价格，向社会公示后，可以与居民协商收取医疗服务、家庭医生签约服务费等费用。